Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gubet

Chính sách này giải thích rõ gubet thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu của mình bằng cách nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
gubet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gubet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và giới hạn lưu trữ cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi mục đích kết thúc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie minh bạch

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể — bao gồm các yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và lịch sử sử dụng ví điện tử.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách gubet xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Không có thông tin nào vượt ngoài mục đích này được lưu giữ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá và xử lý qua cổng thanh toán được uỷ quyền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán được uỷ quyền thì dữ liệu mới được chuyển ra ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn và xử lý yêu cầu theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và duy trì trải nghiệm liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Sau khi mục đích sử dụng kết thúc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá — bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua kênh hỗ trợ.